📨 Envíos

Información clara antes de comprar

Envíos, cambios y devoluciones

Consulta de un vistazo los plazos, costes y pasos necesarios. Si necesitas ayuda con un pedido, nuestro equipo te atiende por WhatsApp o teléfono en el 677 134 972.

Envío gratisDesde 49 € en Península
Entrega rápida24 h laborables en el 90% de los pedidos
Recogida en tiendaDisponible en 1 hora y sin coste
14 díasPara solicitar cambios o devoluciones

Destinos

Plazos y costes de envío

España peninsular

Plazo habitual: 24 horas laborables en el 90% de los pedidos. Según el almacén de salida, puede tardar hasta 5 días hábiles.

Coste: 3,98 €. Gratis desde 49 €.

Baleares

Plazo: 48–72 horas laborables.

Coste: 19,90 €. No se aplica el envío gratis desde 49 €.

Portugal

Plazo habitual: 24 horas laborables en el 90% de los pedidos; hasta 5 días hábiles según el almacén.

Coste: 19,90 €. No se aplica el envío gratis desde 49 €.

Francia

Plazo: 4–5 días laborables.

Coste: 19,90 €. No se aplica el envío gratis desde 49 €.

Canarias

Actualmente no realizamos envíos a Canarias.

Recogida en Madrid

Recoge tu pedido en nuestra tienda física, normalmente disponible en 1 hora y sin coste adicional.

Fácil y acompañado

Cambios y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.

2

Prepara el calzado

Debe conservar su estado original, sin señales de uso y con su caja y embalaje.

3

Sigue las instrucciones

Te indicaremos cómo preparar la recogida y, en caso de cambio, el nuevo envío.

España peninsular

Primer cambio: gratuito.

Segundo cambio: 4,98 € (incluye recogida y nuevo envío).

Devolución: 4,98 €.

Baleares

Devolución: 9,90 €.

Cambios: tienen coste; el primer cambio gratuito de Península no se aplica a Baleares. Confirma con nuestro equipo el importe de recogida y nuevo envío antes de gestionarlo.

Portugal

Cambios: tienen coste; el primer cambio gratuito de Península no se aplica a Portugal. Confirma con nuestro equipo el importe de recogida y nuevo envío y las condiciones de devolución antes de gestionarlo.

Francia

Cambios: tienen coste. Confirma con nuestro equipo el importe de recogida y nuevo envío antes de gestionarlo.

Devolución: 25 €.

Importante: si la agencia intenta una recogida y no puede completarla, se añadirá un cargo de 3,98 € por un nuevo intento. Contacta con nosotros antes de realizar cualquier envío por tu cuenta.

Compra con confianza

Pago seguro

Procesamos los pagos mediante conexiones seguras. Los métodos disponibles se mostrarán antes de finalizar el pedido.

PayPalVisa y MastercardGoogle Pay

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Consulta el estado exacto del envío o resuelve cualquier duda con nuestro equipo.

Visítanos o pregúntanos por WhatsApp

Calle Alcalde Sainz de Baranda, 37 · Retiro, Madrid
Te asesoramos para encontrar la talla, la horma y la comodidad que necesitas.

🔄 Cambios y Devoluciones

El plazo para realizar cambios o devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

⭐ Procedimiento para cambios

  • Contacta con QuéCómodos.es
    📱 WhatsApp: 677 134 972
    📧 Email: quecomodos@gmail.com

  • Sigue las instrucciones que te enviemos.

  • El cambio en península tiene un coste de 4,98 € (incluye recogida y nuevo envío).

  • Puedes abonar el cambio mediante Bizum al 677 134 972, indicando el número de pedido en el concepto.
    Si prefieres otro método, podrás seleccionarlo [aquí] (← ahí luego pondremos el enlace al checkout o a una página específica).

  • En Baleares, los costes serán iguales al envío normal (ida y vuelta).

  • Si la agencia de transporte intenta una recogida y no puede realizarla, se añadirá un cargo adicional de 3,98 € por intento.

⭐ Procedimiento para devoluciones

Contacta con QuéCómodos.es
📱 WhatsApp: 677 134 972
📧 Email: quecomodos@gmail.com

    1. Sigue las instrucciones que te enviemos.

    2. La devolución en península tiene un coste de 4,98 €.

    3. En Baleares, el coste es de 9,90 €.

    4. Si la recogida no puede realizarse en el primer intento, se aplicará un recargo de 3,98 €.

Portugal

  • Envíos en 24 horas laborables en el 90% de los casos.

  • En algunos casos, el plazo puede ser de hasta 5 días hábiles.

  • Consulta en el 677 134 972 el estado de tu pedido.

  • Coste de envío: 3,98 €.

  • Devoluciones y cambios: mismas condiciones que en España.

Francia

  • Envíos entre 4 y 5 días laborables.

  • Coste del envío: 19 €.

  • Devoluciones: 25 €.

  • Cambios: 19 €.

  • Teléfono de contacto: 0034 677 134 972.

PAGOS 100% SEGUROS

logos de pagos quecomodos.es

EXCELENTE
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
A base de 72 reseñas
Publicado en Google Google
Raquel Martinez profile picture
Raquel Martinez
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Trato excelente. Muy buena calidad y a buen precio
Publicado en Google Google
Sandra García Amor profile picture
Sandra García Amor
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
He visto esta zapatería por casualidad y en todo momento la atención ha sido excepcional, me he llevado unos zapatos y estoy muy contenta! Calidad/precio muy buena.
Publicado en Google Google
Eduardo Ortiz profile picture
Eduardo Ortiz
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Estupenda tienda. Da gusto encontrar un local con tan buena atención especializada. Un dependiente amabilísimo y con conocimiento en profundidad sobre el calzado. Da consejos muy valiosos. Un lujo.
Publicado en Google Google
Natalia Pereda Camacho profile picture
Natalia Pereda Camacho
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Magnífica tienda con un montón de modelos de marcas conocidas, trato excelente, Victor es tan amable como sus padres, te orienta a la perfección pq nada más verte sabe lo q necesitas, comercio familiar pero al tanto de las tendencias a muy buen precio, muchas gracias por todo
Publicado en Google Google
Anakin Fumokuji profile picture
Anakin Fumokuji
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Fui por recomendación de un amigo y no dudaré en volver ! Buen calzado a buen precio!!
Publicado en Google Google
andres garcia soto profile picture
andres garcia soto
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Encontré esta tienda de casualidad, el chico que me atendió muy profesional y amable, he comprado varias veces y siempre genial.
Publicado en Google Google
Cristobal Pino profile picture
Cristobal Pino
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Grandes profesionales, atención de 10
Publicado en Google Google
Carol Rodríguez profile picture
Carol Rodríguez
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Muy cómodo muy guapo el dueño muy atento